FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Find answers to some of the most asked questions
الأكثر شعبية
جميع ساعات عمل المتاجر متاحة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال البحث عن الموقع على Google.
تحتوي العديد من عناصر المنيو لدينا على مسببات الحساسية مثل البيض، والجلوتين/القمح، والحليب، والفول السوداني، والصويا. إذا أبلغت موظفينا بأنك تعاني من حساسية طعام، فسنحاول بالتأكيد التعامل مع الأمر بشكل ملائم، ولكن يُرجى العلم بأن هناك خطر حدوث التلوث المتبادل بسبب طبيعة مكوناتنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى أدلة المكونات والمعلومات الغذائية ومسببات الحساسية على موقعنا الإلكتروني.
حاليًا، ليس لدينا برنامج أعياد ميلاد محدد. ومع ذلك، نتمنى لك عيد ميلاد سعيد!
اعتبارًا من مايو 2025، أصبح لدينا أكثر من 1950 موقعًا في 29 دولة! وتوجد مواقعنا في الولايات المتحدة وكندا وإنجلترا واسكتلندا وويلز وأيرلندا وأيرلندا الشمالية وأستراليا والنمسا والبحرين وبلجيكا والصين وفرنسا وألمانيا وهونج كونج وإيطاليا والكويت ولوكسمبورج وماكاو وماليزيا وهولندا وقطر وجمهورية كوريا والمملكة العربية السعودية وسنغافورة وإسبانيا والسويد وسويسرا والإمارات العربية المتحدة.
كان تشغيل الموسيقى في مواقعنا تقليدًا لشركة Five Guys منذ أن افتتحنا أول مطعم لنا في عام 1986. ويُعد صنع البرجر والبطاطس المقلية أكثر متعة مع بعض النغمات المرحة في الخلفية.
على الرغم من أن ذوقنا قد تطور، إلا أننا واصلنا تشغيل مجموعة من الموسيقى في مواقعنا ليس فقط لتزويد عملائنا بتجربة ممتعة وحيوية، ولكن أيضًا لدعم أعضاء طاقم عملنا الذين يعملون بجد في المطبخ.
اكتشف المزيد عن شغفنا بالموسيقى على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال زيارة صفحتنا على Spotify
نظرًا لمخاوف السلامة، لا تقدم Five Guys الفول السوداني الموجود في مطاعمنا للشراء.
يتم نقع البطاطس المقلية في الماء أثناء عملية التحضير. ولهذا السبب، فإنها تمتص كمية أقل من الزيت عند طهيها، مما يترك كميات قليلة من الزيت خارج البطاطس المقلية.
أضف إلى ذلك حقيقة أننا نقدم البطاطس المقلية في كوب مفتوح، مع وضع كمية إضافية في الكيس، لذا أحيانًا سترى بعض الدهون على الكيس الورقي. أيضًا… تذكر أن تترك الكيس مفتوحًا، حتى لا تصبح البطاطس المقلية رطبة!
يتم إعادة تسخين البطاطس المقلية المتبقية بشكل ممتاز في الفرن (أو القلاية الهوائية). وفقًا لتشاد موريل، أحد مؤسسي Five Guys، فإنها توضع في فرن على درجة حرارة 350 درجة فهرنهايت/176 درجة مئوية لمدة 10 إلى 15 دقيقة تقريبًا. أيضًا، جرّب تحويل البطاطس المقلية المتبقية إلى بطاطس هاش براون، أو بطاطس مقلية منزلية، أو حتى كحشوة في الأومليت.
تم افتتاح أول مطعم Five Guys في عام 1986 في أرلينجتون بولاية فيرجينيا، خارج واشنطن العاصمة مباشرة.
تتوفر ماكينات كوكا كولا ليجاسي، التي تحتوي على فلاتر مياه، في مطاعم Five Guys المشاركة.
كان تقديم كمية إضافية من البطاطس المقلية تقليدًا في Five Guys منذ أن فتحنا أبوابنا عام 1986.
استمتع بهذه الكمية الإضافية أو شاركها مع أصدقائك! تُعد البطاطس المقلية أيضًا رائعة لتناولها فيما بعد؛ ما عليك سوى وضعها في الفرن (أو القلاية الهوائية) في اليوم التالي.
في Five Guys، نطهو جميع شرائح لحم البرجر لدينا حتى النضج التام. ومن خلال طهي كل قطع البرجر التي نقدمها بحيث تكون كثيرة العصارة ومطهية جيدًا، يمكننا تحقيق هدفين: 1) نضمن منتجًا متسقًا و2) نلبي معايير القانون الصحي للحوم الأبقار المفرومة أو حتى نتجاوزها. نحن نعرف أن هناك آراء متباينة حول مستوى طهي البرجر للوصول إلى أفضل مذاق ونحن نعتقد أن مذاق البرجر الذي نقدمه يكون أفضل عند طهيه بحيث يكون كثير العصارة ومطهو جيدًا.
ومع ذلك، فإن ملاحظاتك مهمة، لذا لا تتردد في التواصل معنا باستخدام صفحة التواصل (Contact Page) الخاصة بنا إذا كنت ترغب في مشاركة رأيك.
نستخدم زيت الفول السوداني المكرر بنسبة 100 في المائة لطهي البطاطس المقلية. من غير المرجح أن يتسبب زيت الفول السوداني المكرر في تفاعل تحسسي مقارنة بالزيت المعصور على البارد.
بالنسبة للأفراد الذين يعانون من حساسية الفول السوداني، يعتبر زيت الفول السوداني المكرر بدرجة عالية بديلًا آمنًا لأغراض الطهي والتغذية. ومع ذلك، فإننا نشجعك بشدة على استشارة طبيبك قبل تناول الطعام إذا كانت لديك مخاوف.
بالإضافة إلى ذلك، يُرجى العلم أننا غير قادرين على ضمان عدم حدوث تلوث متبادل، حيث يلعب الفول السوداني وزيت الفول السوداني دورًا كبيرًا في علامتنا التجارية وعمليات الطهي لدينا
تقوم Five Guys بإعداد البطاطس المقلية بنفس الطريقة منذ عام 1986. إن الطريقة التي نحضر بها البطاطس المقلية هي سمة مميزة لعلامتنا التجارية، حيث نهدف إلى تقديم منتج عالي الجودة ومتسق لعملائنا ليستمتعوا به.
نحن نشعر بأن أفضل مذاق للبطاطس المقلية لدينا يتكون من طبقة خارجية مقرمشة وجزء داخلي يشبه البطاطس المخبوزة. عند إعداد البطاطس المقلية بطريقة معينة، يمكننا الحفاظ على اتساق هذا المعيار في جميع متاجرنا.
لهذا السبب، لا يمكن لمتاجرنا طهي البطاطس المقلية بأي طريقة أخرى.
لقد بُنيت علامتنا التجارية حول التركيز الشديد على الطعام وتبسيط كل شيء آخر! وتقديم الأكياس الورقية لا يبسط عمليات متجرنا فحسب، بل يسرّع أيضًا من وقت الخدمة ويقلل من الارتباك في مطابخنا.
جميع مسببات الحساسية ومكونات المنيو وعدد السعرات الحرارية لمنتجات Five Guys متاحة للمراجعة في دليل المعلومات الغذائية ومسببات الحساسية.
بدأ تقديم الفول السوداني مجانًا كطريقة للناس لقضاء الوقت بينما كانوا ينتظرون منا طهي وجباتهم (وذلك في الماضي البعيد، قبل ظهور الهاتف الجوال). لقد كان الأمر ناجحًا جدًا، وأصبح تقليدًا من تقاليد Five Guys، لدرجة أننا أبقينا متاجرنا مليئة دائمًا بالفول السوداني حتى يومنا هذا.
قائمة الطعام
بينما نحب استضافة الأطفال، لا نقدم حاليًا منيو للأطفال. تم تصميم أحجام الكميات التي نقدمها ليتم مشاركتها، لذا ضع ذلك في اعتبارك عند الطلب للأطفال. نقترح البرجر الصغير (الذي يحتوي على شريحة برجر واحدة بدلًا من اثنتين) أو هوت دوج أو جبن مشوي مع طلب تقطيعه إلى نصفين. يمكن لأحجام البطاطس المقلية لدينا إطعام العديد!
نطلق على هذه العملية اسم “التسوية”، ونحن نفعل ذلك منذ أن افتتحنا أول موقع لنا في عام 1986! لا تساعد التسوية على تشكيل شريحة لحم البرجر فحسب، بل تضمن أيضًا الطهي بشكل متساوٍ وجيد.
إليك سر صغير… نستخدم بهار الكيجن من العلامة التجارية McCormick في مواقعنا! وعلى الرغم من أنه لا يمكننا بيعها لك، إلا أنه يمكنك شرائها من موقع McCormick الإلكتروني.
نحن نؤمن أن اللحم البقري الذي نقدمه غني بالعصارة ولذيذ بما فيه الكفاية دون توابل. إذا كنت ترغب في إضافة الملح والفلفل إلى البرجر، يُرجى طلب عبوات من أعضاء طاقم العمل أو البحث عنها في ركن التوابل.
في Five Guys، نطهو جميع شرائح لحم البرجر لدينا حتى النضج التام. ومن خلال طهي كل قطع البرجر التي نقدمها بحيث تكون كثيرة العصارة ومطهية جيدًا، يمكننا تحقيق هدفين: 1) نضمن منتجًا متسقًا و2) نلبي معايير القانون الصحي للحوم الأبقار المفرومة أو حتى نتجاوزها. نحن نعرف أن هناك آراء متباينة حول مستوى طهي البرجر للوصول إلى أفضل مذاق ونحن نعتقد أن مذاق البرجر الذي نقدمه يكون أفضل عند طهيه بحيث يكون كثير العصارة ومطهو جيدًا.
ومع ذلك، فإن ملاحظاتك مهمة، لذا لا تتردد في التواصل معنا باستخدام صفحة التواصل (Contact Page) الخاصة بنا إذا كنت ترغب في مشاركة رأيك.
تقوم Five Guys بإعداد البطاطس المقلية بنفس الطريقة منذ عام 1986. إن الطريقة التي نحضر بها البطاطس المقلية هي سمة مميزة لعلامتنا التجارية، حيث نهدف إلى تقديم منتج عالي الجودة ومتسق لعملائنا ليستمتعوا به.
نحن نشعر بأن أفضل مذاق للبطاطس المقلية لدينا يتكون من طبقة خارجية مقرمشة وجزء داخلي يشبه البطاطس المخبوزة. عند إعداد البطاطس المقلية بطريقة معينة، يمكننا الحفاظ على اتساق هذا المعيار في جميع متاجرنا.
لهذا السبب، لا يمكن لمتاجرنا طهي البطاطس المقلية بأي طريقة أخرى.
بالطبع! جميع الإضافات لدينا تُحضّر طازجة يوميًا. ولا يتم تجميد أي شيء على الإطلاق. اختر من بين 15 إضافة مجانية، والتي تُشكّل مئات الآلاف من توليفات الإضافات. الاحتمالات لا حصر لها.
تُعد شرائح لحم البرجر الطازجة حسب الطلب. يتم إعداد شرائح لحم البرجر على شواية مسطحة ويتم طهيها حتى تصبح ناضجة تمامًا وغنية بالعصارة. لن ترانا نستخدم المؤقتات، بل نستخدم أعيننا فقط لمعرفة متى يصبح البرجر جاهزًا.
نستخدم الجبن الأمريكي اللذيذ المشوي حتى الذوبان في العديد من عناصر المنيو. ساندويتشات الجبن المشوي، والتشيز-برجر وساندويتشات الباتي ميلت – اختر ما تريده!
نحن نستخدم زيت الفول السوداني لطهي البطاطس المقلية لأننا نعتقد أنه يوفر أفضل نكهة للاستمتاع ببطاطس مقلية مثالية. البطاطس المقلية هي عنصر المنيو الوحيد المطهو في زيت الفول السوداني.
مثل جميع عناصر المنيو لدينا، يتم إعداد البطاطس حسب الطلب. البطاطس لدينا تقطّع طازجة وتُنقع في الماء وتُقلى فقط في زيت الفول السوداني المكرر باستخدام مقلاة لا تطهو أي شيء آخر. كذلك نطهو البطاطس المقلية مرتين لضمان الحصول على قشرة مقرمشة من الخارج وبطاطس تشبه المهروسة من الداخل.
على الرغم من أن Five Guys لا تقدم حاليًا وجبات كومبو أو خيار ميك إت أ ميل (حوّل طلبك لوجبة) في جميع المواقع، إلا أننا نقدمها في متاجر محددة.
ويمكن توسيع نطاق وجبات الكومبو لتشمل المزيد من المواقع في المستقبل، على الرغم من عدم توفر المزيد من المعلومات في هذا الوقت.
نضيف رسميًا الباتي ميلت كعنصر من عناصر المنيو في مواقع محددة في 1 سبتمبر 2024. ومع ذلك، يمكن للرواد طلب باتي ميلت، والتي تجمع بين الجبن المشوي وشريحة لحم برجر غنية بالعصارة والإضافات حسب الرغبة، في أي مكان الآن! ما عليك سوى طلب واحد – جميع المتاجر تعرفه بالاسم – أو طلب جبنة مشوية وإضافة شريحة لحم برجر.
نعم، لينا! مشروبات الميلك-شيك لدينا مُعدة يدويًا ويمكن تخصيصها باستخدام أي من إضافاتنا التسعة. ابدأ بميلك-شيك الفانيليا الأساسي، ثم أضف أكبر عدد ممكن من الإضافات. نحن نقدم حاليًا: البيكون البقري، والموز، والشوكولاتة، والأوريو وزبدة الفول السوداني والكراميل المملح والفراولة والإضافات المتوفرة لفترة محدودة في البلدان المشاركة.
تأتي مشروبات الميلك-شيك بحجم واحد – 470 مل. يمكنك اختيار أي عدد تريده من إضافاتنا المتنوعة مجانًا!
لا نقدم حاليًا خدمات توريد الطعام للفعاليات ولكن يمكن للعملاء تقديم طلب كبير عبر تطبيق Click & Collect.
برجر Five Guys مشوي دون استخدام الزيت. تُتبل شواياتنا في الواقع بالدهون الطبيعية والعصارة التي تنتجها شرائح لحم البرجر فقط.
المنتج الوحيد في مطاعمنا الذي يتم تحضيره باستخدام زيت الفول السوداني المكرر هو البطاطس المقلية التي نقدمها.
على مدار أكثر من 30 عامًا من صنع البرجر، وجدنا أن ورق الألومنيوم يساعد الطعام على الاحتفاظ بمزيد من الحرارة، مما يعني أنه أكثر سخونة – وطازج أكثر – عندما يصل إلى يديك!
في هذا الوقت، نقدم الفول السوداني المملح فقط. ولا توجد خطط حالية لإعادة تقديم الفول السوداني غير المملح.
تزن شرائح لحم البرجر لدينا، والمشكّلة يدويًا، حوالي 102 جرام (3.6 أونصة) قبل الشواء. يأتي البرجر العادي مع شريحتين، لذا يمنحك 204 جرامات من اللذّة!
ساندويتش الخضروات ليس برجرًا نباتيًا، ولكنه حقًا يمكن أن يكون مزيجًا من أي شيء تريده. اختر أي مزيج من التوابل وأضف الجبن بتكلفة إضافية.
ساندويتش الخضروات القياسي لدينا يحتوي على مزيج من الفلفل والبصل والمشروم مع الجبن أو بدونه.
نحن نحمص الخبز لتوفير قاعدة قوية للبرجر، ولكن بعض الإضافات والتوابل يمكن أن تجعل الخبز “رطبًا”. إذا كنت تشعر أن هذه مشكلة تتعلق بالجودة وليس نتيجة للإضافات، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من التعامل معها!
المعلومات الغذائية ومسببات الحساسية
لا! نحن نفخر باستخدام الطعام الطازج الأصيل، ونقوم بعملية التحضير والطهي يوميًا. ولهذا السبب، لن تجد مجمدًا في المتجر – توجد فقط مبردات.
تحتوي العديد من عناصر المنيو لدينا على مسببات الحساسية مثل البيض، والجلوتين/القمح، والحليب، والفول السوداني، والصويا. إذا أبلغت موظفينا بأنك تعاني من حساسية طعام، فسنحاول بالتأكيد التعامل مع الأمر بشكل ملائم، ولكن يُرجى العلم بأن هناك خطر حدوث التلوث المتبادل بسبب طبيعة مكوناتنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى أدلة المكونات والمعلومات الغذائية ومسببات الحساسية على موقعنا الإلكتروني.
جميع مسببات الحساسية ومكونات المنيو وعدد السعرات الحرارية لمنتجات Five Guys متاحة للمراجعة في دليل المعلومات الغذائية ومسببات الحساسية.
لا تتم إضافة مادة جلوتامات أحادية الصوديوم إلى البرجر أو الهوت دوج أو البطاطس المقلية أو البهارات أو التوابل. التوابل الوحيدة التي تقدمها مطاعمنا هي الملح وتتبيلة الكيجن.
لا. يتم خبز قطع خبز برجر Five Guys الطازجة يوميًا باتباع وصفة خاصة تحتوي على الجلوتين. لا يمكننا تعديل وصفتنا لتلبية احتياجات الأشخاص الذين يعانون من حساسية الجلوتين.
نحن نقدم الفول السوداني كوجبة خفيفة سريعة للعملاء أثناء انتظار طلباتهم.
نعم، تقدم جميع مواقع Five Guys الفول السوداني. نحن نطهو البطاطس المقلية أيضًا في زيت الفول السوداني للحصول على نكهة مثالية. وفي حين أننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجات من يعانون مع الحساسية، إلا أن استخدام زيت الفول السوداني وحاويات الفول السوداني المفتوحة تشكّل خطرًا كبيرًا على الأفراد الذين يعانون من الحساسية تجاه الفول السوداني.
نعم، لينا! يُرجى الاطلاع على أحدث المعلومات الغذائية ومسببات الحساسية لمنتجات Five Guys.
قطع الخبز لدينا مصنوعة من السكر الحقيقي!
يُقدَّم الفول السوداني في جميع مطاعم Five Guys، ولكن لا تحتوي أي من عناصر المنيو لدينا على المكسرات. كما أنها لا تُستخدم في عملية الطهي بأي شكل من الأشكال.
ومع ذلك، يُرجى تذكر أن هناك دائمًا خطر حدوث التلوث المتبادل في مواقعنا. من أجل راحتك، نوفر مطابخ مفتوحة في جميع مطاعمنا، حتى يتمكن العملاء من مشاهدة طعامهم بينما يتم إعداده.
اللحم البقري لشرائح لحم البرجر لدينا يأتي من قطع لحم مفروم قليل الدهن بنسبة 80/20 ولا يحتوي على إضافات أو حشوات! وهو خالٍ من الجلوتين ولا يحتوي على فتات الخبز أو الدقيق أو صوص الصويا أو أي نوع من التوابل.
ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان عدم حدوث أي تلوث متبادل، لذا يُرجى توخي الحذر عند الطلب.
المنتجات الوحيدة التي نقدمها والتي تحتوي على الجلوتين هي خبز البرجر، وخبز الهوت دوج، وصوص إتش بي، وبسكويت الأوريو، وإضافات لوتس بيسكوف للميلك-شيك، وتوابل خل الشعير للبطاطس المقلية.
نظرًا لطريقة تحضير بعض المكونات، فقد تكون غير مناسبة أيضًا للأشخاص الذين يعانون من عدم تحمل بعض الأطعمة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذه المنتجات هنا.
نظرًا لأن خبز Five Guys ليس خاليًا من الجلوتين، فإننا نقدم خيارات معدلة للعملاء الذين يعانون من حساسية الجلوتين. يمكنك طلب أي برجر أو هوت دوج بدون الخبزة، إما في راب خس أو حشوة فقط في طبق بدون خبزة. يمكنك أيضًا إحضار خبزك الخالي من الجلوتين، حيث يمكن نقل البرجر بسهولة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لاحتياطات سلامة الغذاء، لا يمكننا إعداد طعامك باستخدام ذلك الخبز.
لحم Five Guys البقري خالٍ من الجلوتين، ويتألف من قطع لحم مفرومة بنسبة 100% مع نسبة دهون 80/20 بدون إضافات أو حشوات أو مواد حافظة. كما أن البيكون البقري والهوت دوج خالٍ من الجلوتين. يتم طهي جميع اللحوم على شواية مخصصة منفصلة عن شواية تحميص الخبز.
البطاطس المقلية لدينا، بكلٍ من أسلوب Five Guys والكيجن، خالية من الجلوتين. وهي مصنوعة من البطاطس الطازجة المقطّعة والمنقوعة في الماء والمطبوخة في مقلاة مخصصة مع زيت الفول السوداني المكرر بنسبة 100%.
هناك دائمًا خطر حدوث التلوث المتبادل، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتجنب ذلك. ننصح بمراجعة جداول معلومات مسببات الحساسية والمكونات الخاصة بنا عبر الإنترنت أو في المتجر وإبلاغ الفريق دائمًا بأي حساسية أو عدم تحمل حتى يتمكنوا من اتخاذ الاحتياطات المناسبة.
خبزنا مصنوع كوصفة طهي مملوكة مليكة خاصة لصالحنا. ويحتوي الخبز على المكونات التالية:
* مياه
* ملح
* سكر
* سمن نباتي (يحتوي على الصويا)
* حليب
* بيض
* دقيق الخبز مُبيّض
* خميرة
* حبوب السمسم
لا تحتوي بطاطس Five Guys المقلية على الجلوتين. البطاطس لدينا تقطّع طازجة وتُنقع في الماء وتُقلى فقط في زيت الفول السوداني المكرر باستخدام مقلاة لا تطهو أي شيء آخر.
يُرجى العلم بأن الخبز يحتوي على الجلوتين، لذا هناك دائمًا خطر حدوث التلوث المتبادل. إذا كنت تعاني من حساسية الجلوتين، يُرجى إخبار موظف الكاشير عند الطلب وسيحرص فريقنا على تجنب التلوث المتبادل عن طريق تغيير القفازات بشكل أكثر تكرارًا.
يُرجى مراجعة دليل المكونات ومسببات الحساسية للحصول على أدق معلومات عن عناصر المنيو.
المواقع
تغلق معظم فروعنا في الساعة 23:00 مساءً بالتوقيت المحلي، ولكن هذا قد يختلف باختلاف السوق. تأكد من زيارة restaurants.fiveguys.ae لمعرفة ساعات العمل الدقيقة.
تفتح معظم مواقعنا الساعة 10 صباحًا بالتوقيت المحلي، ولكن قد يختلف ذلك حسب السوق. تأكد من زيارة restaurants.fiveguys.ae لمعرفة ساعات العمل الدقيقة.
مع تقدم مطاعمنا في العمر – هل تعلم أن Five Guys تبلغ من العمر 40 عامًا تقريبًا؟ – نريد أن نتأكد من استغراق بعض الوقت في صيانتها. وفي بعض الأحيان، يعني هذا أنه يجب علينا الإغلاق مؤقتًا لإجراء الترقيات والصيانة.
وقد يُعرف ذلك بعملية الترميم أو إعادة التصميم. وفي Five Guys، نسميه “التجديد”.
تستمر بعض التجديدات لبضعة أيام فقط، بينما قد يتطلب البعض الآخر أسابيع أو شهرًا. نحن نعلم أن عمليات الإغلاق هذه قد تكون محبطة، ولكن كن مطمئنًا، سيتم إعادة فتح موقعك المفضل قريبًا!
جميع ساعات عمل المتاجر متاحة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال البحث عن الموقع على Google.
تواصل Five Guys افتتاح مواقع جديدة في جميع أنحاء العالم! تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على آخر الأخبار حول المطاعم الجديدة.
تخضع سياسات التبرعات وجمع التبرعات والرعاية لتقدير متاجرنا الفردية. يُرجى زيارة مطاعم Five Guys المحلية أو الاتصال بها لمعرفة إذا ما كانت ترغب في المشاركة. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على المساعدة.
على الرغم من ندرة الأمر، تقوم Five Guys أحيانًا بإغلاق المطاعم بشكل دائم. في كثير من الأحيان، يكون الغرض من الإغلاق هو الانتقال إلى نفس السوق.
يُرجى زيارة restaurants.fiveguys.com للعثور على أقرب فرع Five Guys لك.
تواصل Five Guys التوسع في جميع أنحاء العالم. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني restaurants.fiveguys.com أو تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة إلى أين سنتوجه بعد ذلك!
الطلب
يمكنك إما زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر فوق زر “اطلب” أو تنزيل تطبيقنا من خلال متجر التطبيقات الخاص بجهازك.
لا نقدم حاليًا خدمات توريد الطعام للفعاليات ولكن يمكن للعملاء تقديم طلب كبير عبر تطبيق Click & Collect.
نعم! يمكنك طلب منتجات Five Guys عبر الإنترنت للاستلام في المتجر أو التوصيل (مواقع محددة). اعلم أنه إذا طلبت بطاطس مقلية أو ميلك-شيك، فسيتم إعدادها عند وصولك لضمان أنها طازجة ومثالية.
نعلم أنه في بعض الأحيان قد تظهر بعض المشكلات. ونحن نقدم خدمة استرداد الأموال ولكننا نطلب القليل من المعلومات للقيام بذلك.
نرجو منك ملء استمارة الويب الخاصة بنا وتقديم تفاصيل حول مشكلتك، بما في ذلك رقم الطلب والموقع الذي زرته والتكلفة الإجمالية للطلب. سيعاود المتجر الاتصال بك في أسرع وقت ممكن!
تقدم معظم المواقع خدمة التوصيل. أفضل طريقة لمعرفة إذا ما كان الموقع الأقرب إليك يقدم خدمة التوصيل هو زيارة موقعنا الإلكتروني.
في كثير من الحالات، تكون هذه ببساطة رسوم مؤقتة على حسابك البنكي وستسترد في غضون أيام قليلة. في حالة عدم استرداد الرسوم بعد يومين إلى 3 أيام، يُرجى التواصل منا باستخدام الرابط أدناه وسيسعدنا تقديم المساعدة!
في هذا الوقت، يجب عليك الدفع مقدمًا (ببطاقة ائتمان أو بطاقة هدايا أو أي شكل آخر من أشكال الدفع) عند القيام بطلب عبر الإنترنت.
في الوقت الحالي، لا يمكننا معالجة الطلبات الخاصة من خلال منصتنا أو تطبيقنا للطلب عبر الإنترنت. إذا كان لديك طلب خاص، فإننا نشجعك إما على تقديم طلب عبر مكالمة هاتفية أو الاتصال بالمتجر بعد تقديم طلبك عبر الإنترنت أو عبر التطبيق لتقديم طلبك (طلباتك).
إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات حول هذه العملية، يُرجى التواصل باستخدام صفحة التواصل (Contact Page) الخاصة بنا.
بالتأكيد يمكنك ذلك. يمكنك الاتصال بمتجر Five Guys المحلي للقيام بالطلب بشكل مسبق أو الطلب عبر الإنترنت واختيار الوقت الذي تريد استلامه فيه.
نعلم أنه قد يكون من المحبط انتظار استلام طلب مُجرى عبر الإنترنت، ولكن هذا هو الحال عادةً فقط عندما يحتوي طلبك على بطاطس مقلية. نحن ننتظر حتى تصل لتضمن حصولك على بطاطس طازجة بأكبر قدر ممكن!
التطبيق
إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيقنا للهاتف جوال وتحتاج إلى شخص لمساعدتك، فسيسعدنا تقديم المساعدة لك! ما عليك سوى النقر هنا للبدء. تأكد من تنزيل أحدث إصدار من التطبيق لجهازك الجوال المعني.
بالطبع لدينا! لم يكن طلب جميع أطباقك المفضلة محضرة بالطريقة التي تحبها تمامًا من Five Guys أسهل من الآن، حتى عندما تكون ف الطريق…
لا، أنت لا تحتاج ذلك! يمكنك تصفح المنيو والطلب بدون حساب. ولكن تسجيل حساب يوفر لك مجموعة من المزايا، بما في ذلك القدرة على حفظ تفضيلاتك وتتبع الطلبات وإعادة طلب طعامك المفضل بشكل أسرع.
للأسف، لا يمكنك ذلك. يُرجى الاتصال بموقع Five Guys الذي قمت فيه بالطلب لتحديث طلبك أو الاستفسار عنه.
على عكس الطلب عبر الإنترنت، يحفظ تطبيق Five Guys سجل طلباتك، لذا تكون إعادة الطلب أسهل. كما يتم تخزين متجرك المفضل والوجبات المفضلة بالإضافة إلى خيارات الدفع المحفوظة بسهولة في التطبيق.
بالتأكيد! يُعد تطبيق Five Guys أسهل طريقة للطلب، خاصة أثناء التنقل. كما يتيح لك حفظ تفضيلاتك لسهولة إعادة الطلب في المرة القادمة.
الشركة
تأسست Five Guys في عام 1986 على يد عائلة موريل في شمال فرجينيا. بحسب الرواية، سأل جيري وجاني موريل أبناءهما الأربعة عما إذا كانوا يريدون الذهاب إلى الكلية أو بدء عمل تجاري. وقد قرر الأولاد تجربة حظهم في بدء مشروع تجاري، وافتتحت العائلة مطعمًا صغيرًا لبيع البرجر الجاهز في أرلينجتون. وسرعان ما انتشر الخبر عن المطعم، وإذ فجأة انضم أخ خامس إلى العائلة (ومن هنا جاء اسم “Five Guys”)، وازدهر العمل. والباقي، كما يقولون، أصبح تاريخًا.
اليوم، تدير Five Guys أكثر من 1900 موقع في 29 دولة.
ما الذي يميز Five Guys؟ هناك الكثير من مطاعم البرجر الرائعة. ولكننا نعتقد أن نجاحنا يأتي من إدارة جميع مطاعمنا بالضبط كيفما قمنا بإدارة موقعنا الأول في عام 1986 – مع التركيز على الطعام البسيط والمكونات الأصيلة والسماح للجودة بالتحدث عن نفسها.
افتتحت Five Guys أول مطعم لها خارج الولايات المتحدة عام 2010 في ألبرتا بكندا. وكان موقع كوفنت جاردن في لندن، الذي افتُتح عام 2013، أول مطعم لنا خارج أمريكا الشمالية. واليوم، نعمل في 26 دولة حول العالم!
نمت Five Guys طوال تسعينيات القرن العشرين، لكن عائلة موريل لم تبدأ في تقديم فرص الامتياز حتى عام 2003. وخلال عام ونصف فقط، باعت 300 موقع امتياز وظلت الشركة تنمو منذ ذلك الحين.
لا تقدم Five Guys حاليًا مكافآت وليس لديها برنامج ولاء.
لم تقدم Five Guys أبدًا قسائم أو خصومات أو عروضًا ترويجية. وليس لدينا حاليًا أي خطط للقيام بذلك في المستقبل.
بدأت Five Guys سعيها لإعادة تعريف مجال البرجر العالمي في عام 1986 عندما سأل جيري وجاني موريل ثلاثة من أبنائهم عما إذا كانوا يريدون بدء عمل تجاري أو الالتحاق بكلية. والآن، بعد ثلاثة عقود من افتتاح أول مطعم لنا في أرلينجتون بفرجينيا، تقدم Five Guys، وهي سلسلة مطاعم وجبات سريعة غير رسمية سُميت على اسم أبناء عائلة موريل الخمسة، لمسة كلاسيكية من البرجر والبطاطس المقلية والميلك-شيك في أكثر من 1700 موقع في 24 دولة.
اعتبارًا من يناير 2025، أصبح لدينا أكثر من 1900 موقعًا في 26 دولة! توجد معظم مطاعمنا في الولايات المتحدة.
في Five Guys، كانت الموسيقى دائمًا جزءًا من التجربة. ونحن نشغّل مجموعة من الموسيقى في مواقعنا ليس فقط لتزويد العملاء بتجربة ممتعة وحيوية، ولكن أيضًا لدعم أعضاء طاقم عملنا الذين يعملون بجد في المطبخ.
بالطبع، لا نريد أبدًا أن يشعر عملاؤنا بعدم الارتياح أو الإهانة، ويمكنك أن تطلب من المتجر خفض مستوى صوت الموسيقى إذا كنت تعتقد أنها عالية بعض الشيء.
تعرّف على المزيد عن شغفنا بالموسيقى على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال زيارة صفحتنا على Spotify
نحن نقدر حماسك، لكن Five Guys لا تكشف عن معلومات حول العملية المستخدمة لتوظيف المتسوقين السريين. يتم اختيار المتسوقين السريين بسرية ولا يتم تعيينهم بنفس الطريقة التي يتم بها تعيين الموظفين الآخرين.
Five Guys هي شركة ذات ملكية خاصة ولا توجد خطط حالية لطرحها للمساهمة العامة. وعلى الرغم من ذلك، ترد إلينا هذه الأسئلة كثيرًا ونأخذها على محمل المجاملة، لذا شكرًا لك!
بطاقات الهدايا
نحن لا نبيع حاليًا بطاقات هدايا.
عقارات
نعم، ستعمل فرق التصميم والإنشاء في Five Guys مع المهندس المعماري والمقاول العام لديك لبناء مطعمك لتلبية المواصفات المنصوص عليها في إرشادات تصميم العلامة التجارية الخاصة بشركة Five Guys.
نعم، لدى Five Guys تنسيقات متعددة لتلبية احتياجات روادنا، فضلًا عن التعامل مع ديناميكيات السوق الحالية.
ستعمل Five Guys معك ومع وسيطك العقاري للمساعدة في تحديد المناطق التجارية الحيوية لموقع Five Guys. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن اتخاذ إجراءات العناية الواجبة الخاصة بك لتقدير أداء الموقع.
يُرجى الرجوع إلى مستند معايير المواقع المفضلة
يُرجى زيارة صفحة تواصل معنا (Contact Us) وتحديد “العقارات” (Real Estate) من القائمة المنسدلة.
الاتصال بنا
بالتأكيد! نحب أن نرى عملائنا يستمتعون بطعامنا.
ما عليك سوى الإشارة إلينا في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. لدينا حسابات على Facebook وInstagram وTikTok. أو لا تتردد في إرسال صورك إلى [email protected]
يمكنك ملء استبيان العملاء من خلال زيارة هذه الصفحة على الرغم من أنه ليس ضروريًا، إلا أنه من المفيد امتلاك إيصال معك.
